Jaya9 Bangladesh গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

Jaya9 Bangladesh (https://jaya9bangladesh.click) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মর্যাদা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ব্রাউজ করতে আসা দর্শনার্থী।

এই নীতিমালায় বলা আছে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কী কী অধিকার আছে। এটা শুধু আইনি দলিল নয় — এটা আমাদের এবং আপনার মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি।

Jaya9 Bangladesh-এ নিবন্ধন করে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jaya9 Bangladesh শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া পূর্ণনাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• বর্তমান ঠিকানা (বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) — শুধু শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষিত।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/পিসি)।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• প্রবেশের সময় ও স্থিতিকাল।
• কুকি তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

গেমিং তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের ইভেন্ট।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও কার্যক্রমের ধরন।
• বোনাস ও প্রমো ব্যবহারের ইতিহাস।

Jaya9 Bangladesh-এ সংগ্রহিত প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

এর বাইরে Jaya9 Bangladesh আইন মান্য করার প্রয়োজনে, আদালতের নির্দেশে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটকে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC প্ল্যাটফর্মে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: বৈধ আদালত আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য অনুমোদিত নিরাপত্তা পরিষেবা।

এই পক্ষগুলোর প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

Jaya9 Bangladesh-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

Jaya9 Bangladesh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ মনিটরিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

Jaya9 Bangladesh প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সময়সীমা নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর (অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিনের বেশি রাখা হয় না।
• মার্কেটিং পছন্দ: অনুমতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

Jaya9 Bangladesh বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@jaya9bangladesh.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে, তাহলে অ্যাকাউন্ট লগআউট রাখুন এবং ডিভাইসে পিন/পাসওয়ার্ড দিন। নাবালক ব্যবহারকারীর বিষয়ে জানলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

Jaya9 Bangladesh প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর নতুন সংস্করণ এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা ইমেইল: support@jaya9bangladesh.click
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা; তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।